Merak Edilenler
Kafanıza takılan tüm soruları ve yanıtları derledik
Marbahis Genel Bilgiler
- Destek ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçmek için lütfen Destek@marsbahis.com adresine e-posta gönderin.
- Web sitemiz üzerinden “Destek” butonuna tıklayarak anında canlı destek alın.
Mars Bahis’e üye olmak çok kolaydır. Web sitemizin sağ üst kısmındaki “Kayıt Ol” bölümüne tıklayıp kayıt formunu doldurmanız yeterlidir. Ancak bu işlemi tamamlamadan önce web sitemizin Kullanım Koşullarını dikkatlice okumanız önemlidir.
Kendinizin ve diğer kullanıcıların güvenliğini sağlamak için, doğru ve eksiksiz giriş bilgileri vermeniz çok önemlidir. Ödülünüzü alabilmeniz için bize doğru kayıt bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir.
Kayıt sırasında eksik veya hatalı kişisel bilgiler hesabınızı başarılı bir şekilde kullanmanıza engel olacaktır. Para çekme işlemi için kimliğinizi doğrulamanız gerekeceğinden, giriş yaparken doğru bilgileri girmeniz de önemlidir. Kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde saklanacak ve üçüncü şahıslara aktarılmayacaktır.
Marsbahis 2013 yılından bu yana oyunculara kesintisiz, kaliteli hizmet sunmaktadır. Güvenilir ve kaliteli hizmetler sunarak oyunculara güven veriyor ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli iyileştirmeye çalışıyoruz.
Para Yatırıma ve Çekme
Marsbahis hesabınıza para yatırmak için hesabınıza giriş yapın ve üst menüdeki “Para Yatır” butonuna tıklayın. Bu adımda mevcut tüm yatırım yöntemlerine ve sınırlamalara daha yakından bakacağız.
Kazançlarınızı almak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
Hesabınızdan dilediğiniz yöntemi kullanarak para çekebilirsiniz. Finans departmanı gerekirse gelirinizi farklı şekilde işleyebilir.
Aidat ödemesinde kesinti yapılmaz.
Başka birinin kartını kullanarak Marsbahis hesabınıza para yatıramaz veya çekemezsiniz. Şartlar ve Koşullarımıza uygun olarak hesabınızda yalnızca kendi adınıza işlem gerçekleştirebilirsiniz.
Aynı anda yalnızca bir kez ve günde yalnızca bir kez para çekme talebinde bulunabilirsiniz. Para çekme işlemleri, yaptığınız işlemin türüne ve gücüne bağlı olarak 30 dakikadan 2 saate kadar sürebilir.
Bonus bahisleri ile ücretsiz bahisler arasındaki temel fark, bahis şartının yalnızca bir defaya mahsus olmasıdır. Ücretsiz bahislerdeki bahislerden elde edilen kazançlar gerçek paraya dönüştürülür.
Hesaplar
Şifrenizi unuttuysanız lütfen giriş yaparken “Şifrenizi mi unuttunuz” butonuna tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Sistemin size gönderdiği şifre sıfırlama bağlantısını kullanarak yeni şifre belirleyebilirsiniz.
Şifreniz üçüncü bir şahıs tarafından değiştirilmişse lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Hesabınızın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak güvenliğinizi sağlamak için teknik güvenlik önlemlerini aldık.
Hesabınızın para birimini değiştiremezsiniz ancak yeni bir hesap açarak farklı bir para birimine geçiş yapabilirsiniz. Yeni hesabınız ilgili para biriminde işlem yapmanıza olanak sağlayacaktır.
Bahis ve Hesaplama
Maçın başlama saatinin geçmesi veya takım ve oyuncu isimlerinde hata, hatalı oranlar, toplamlar veya handikaplar olması durumunda bahisler geçersiz sayılacaktır. Kombine yanlış olaylar, zincir bahisleri ve sistem bahisleri ‘1’ oranla hesaplanır.
Geri alınan kuponlar genellikle iptal edilemez, silinemez veya değiştirilemez. Lütfen bahisinizi koyarken kuponu kontrol edin. Ancak bazı bahis türlerinde para çekme seçeneği de bulunabilmektedir.
Spor bahisleri için belirlenen maksimum kupon tutarı 30.000 (30.000) TL’dir. Ancak bu miktar oyun, bahis ve spora göre değişiklik gösterebilir.
Maksimum oran 1000’dir. 1000 kotası aşıldığı takdirde kazançlar 1000 kotası üzerinden hesaplanacaktır. Bu hesaplamaya göre bahis oynayabilirsiniz. Hesaplama kısmı panelde görüntülenecektir.
Futbol maçları normal süre sonuçlarıyla hesaplanır.
Oyuncunun oyun dışı kalmasına neden olan ikinci sarı kart, kırmızı olarak sayılır.
Bahis sonuçları, karşılaşmanın bitiminden sonra mümkün olan en kısa sürede hesaplanır. Ancak teknik nedenler veya resmi verilerin ulaşma süresi gibi durumlar gecikmelere neden olabilir.
Uzatmalar, bazı bahis türlerinde sonuçlara dahildir, ancak diğer türlerde değildir. Karşılaşmaların kurallarına göre uzatmaların duruma etkisi değişebilir.
Genel Teknik Konular
Ekran görüntüsü almak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- İlgili sayfa açıkken print screen (Prt Scrn) tuşuna basın.
- Paint programını açarak CTRL + V yapın ya da sağ tıklayıp yapıştıra tıklayın.
- Ardından üst menüden Dosya – Farklı Kaydet (File – Save as) tuşuna basarak resmi (jpeg) olarak kaydedin.
Ayrıca, Windows tuşuna basarak ekran alıntısı programına ulaşarak kolayca ekran görüntüsü alabilir ve dosyayı e-posta ile gönderebilirsiniz.
Marsbahis’e göndereceğiniz dosyaların formatı PDF (Portable Document Format; Taşınabilir Belge Biçimi) olmalıdır. Bu format işletim sisteminden bağımsızdır ve her platformda açılabilir.
Word, Excel gibi dosya uzantıları belge olarak kabul edilmez.
Tarayıcınızdan kaynaklı bazı engellemeler, para yatırımını/çekimini, bahis yapmayı veya siteye erişimi engelleyebilir. Bu durumda tarayıcınızı değiştirerek veya ön belleğindeki çerezleri temizleyerek tekrar deneyebilirsiniz.
Tarayıcınızın Ayarlar veya Seçenekler kısmından tarayıcı geçmişini ve ön belleğindeki çerezleri temizleyebilirsiniz.
Kredi kartı ile yapılan para yatırma işlemi sonrasında bakiyenize yansımadıysa, Canlı Destek ile iletişime geçerek gerekli kontrollerin sağlanmasını talep edebilirsiniz.
Canlı bahislerde, bahis oranlarının güncellenmesi ve karşılaşmalarda yaşanan değişiklikler, askıda kalma durumunun sebepleri arasında yer alır. Oyuncu değişiklikleri, hava durumu ve hakem kararları gibi dış etkenler de bu süreci etkileyebilir.